Ratgeber

RTL+ kündigen: Alle Wege, Fristen und Sonderfälle im Überblick

Emilia Emil10 Min. Lesezeit

RTL+ kündigen Sie direkt auf der Website des Anbieters — eine Kündigung über die App ist nicht möglich. Wer sein Paket über RTL+ selbst gebucht hat, beendet es im Browser unter Profil und Account. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage: Ihr Paket läuft nach der Kündigung noch einen Monat weiter, erst danach endet der Zugriff auf die kostenpflichtigen Inhalte.

Realistische Illustration eines Laptops mit Streaming-Oberfläche auf einem Sofa
Realistische Illustration: Streaming zu Hause – kein Foto von RTL+.
In diesem Artikel
  1. Wie kann ich RTL+ kündigen?
  2. Welche Kündigungsfrist gilt bei RTL+?
  3. Was passiert nach der Kündigung?
  4. Woher weiß ich, wo ich RTL+ gebucht habe?
  5. Wie kündige ich RTL+ über Amazon, Apple oder die Telekom?
  6. Kann ich die Kündigung zurückziehen?
  7. Was muss ich bei der letzten Rechnung beachten?
  8. Lohnt sich ein Wechsel statt einer Kündigung?
  9. Welche Fehler sollte ich bei der Kündigung vermeiden?
  10. Häufige Fragen zur RTL+ Kündigung
  11. Quellen
  12. Weiterlesen auf Sharp Magazine

Dieser Ratgeber zeigt den genauen Weg für die Direktbuchung und für die Buchung über Amazon, Apple oder die Telekom. Außerdem klärt er, was mit der letzten Rechnung passiert, ob Sie die Kündigung zurückziehen können und welche Fehler Sie vermeiden sollten. Das kostenlose RTL+ Free Paket müssen Sie übrigens nicht kündigen — es ist eine kostenlose Registrierung, kein kostenpflichtiges Abo.

Auf kleinen Bildschirmen lässt sich die Tabelle seitlich verschieben.

Fakt Detail
Kündigungsweg Nur über die RTL+ Website im Browser, nicht in der App
Kündigungsfrist 30 Tage
Weiternutzung Paket läuft nach der Kündigung noch 30 Tage weiter
Mindestlaufzeit Keine bei direkt über RTL+ gebuchten Paketen
Buchung über Drittanbieter Kündigung jeweils dort: Amazon, Apple oder Telekom
Kosten der Kündigung Kostenlos über den Online-Weg, kein Brief nötig
Free-Paket Keine Kündigung nötig

Wie kann ich RTL+ kündigen?

Wenn Sie RTL+ kündigen, hängt der richtige Weg davon ab, wo Sie gebucht haben. Die meisten Abonnenten haben direkt über RTL+ gebucht — dann läuft die Kündigung ausschließlich über die Website im Browser. In der RTL+ App und in der RTL+ Musik App gibt es keine Kündigungsfunktion. Das gilt für alle aktuellen Pakete gleich, ob Basic, Premium oder Max.

RTL+ kündigen: Realistische Illustration eines Kontobereichs auf einem Laptop
Realistische Illustration: Kündigung im Kontobereich – kein Screenshot von RTL+.

So beenden Sie ein direkt gebuchtes Paket:

  1. Rufen Sie die RTL+ Website im Browser auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil und dann auf „Account“.
  3. Scrollen Sie zum Punkt „Pakete“. Dort sehen Sie Ihr gebuchtes Paket und Ihre Abrechnungsdaten.
  4. Wählen Sie „Paket kündigen“.
  5. Bestätigen Sie mit „Jetzt sofort kündigen“.
  6. Optional können Sie einen Kündigungsgrund auswählen. Mit „Weiter“ schließen Sie die Kündigung ab.

Prüfen Sie anschließend Ihr E-Mail-Postfach auf die Bestätigung. Ihr Paket bleibt in Ihrem Account sichtbar und läuft noch 30 Tage weiter — Sie verlieren den Zugriff also nicht sofort. Welches Paket genau in Ihrem Account steht, sehen Sie unter „Pakete“: Die genaue Paketbezeichnung und die aktuellen Preise sind dort hinterlegt, denn Tarife und Preise ändern sich von Zeit zu Zeit.

Welche Kündigungsfrist gilt bei RTL+?

Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage. Es gibt keinen festen Kündigungstermin: Sie sind nicht an den Monatsanfang oder das Monatsende gebunden, sondern können an jedem beliebigen Tag kündigen. Ab dem Tag der Kündigung läuft Ihr Paket noch 30 Tage weiter, erst dann endet es.

Bei den kostenpflichtigen Paketen, die Sie direkt über RTL+ gebucht haben, gibt es keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können also auch nach einem einzigen Monat wieder aussteigen. Anders sieht es nur bei Kombi-Angeboten aus: Wer RTL+ im Rahmen eines MagentaTV-Tarifs der Telekom nutzt, richtet sich nach den Bedingungen dieses Vertrags — dazu weiter unten mehr.

Realistische Illustration eines Kalenders mit markiertem Datum
Realistische Illustration: Frist und Restlaufzeit im Blick – kein Foto.

Ein Beispiel zeigt, warum Kündigungstermin und Abrechnungstermin auseinanderfallen können: Wer sein Paket am 2. eines Monats gebucht hat, wird immer am 2. der Folgemonate abgerechnet. Kündigen Sie dann etwa am 15. eines Monats, läuft das Paket noch 30 Tage weiter bis in den nächsten Monat hinein. Für den Zeitraum zwischen der Verlängerung und dem Enddatum des Pakets entstehen Kosten, die RTL+ anteilig berechnet. Das ist der Grund, warum nach der Kündigung noch eine letzte, kleinere Rechnung kommen kann.

Was passiert nach der Kündigung?

Nach der Kündigung ändert sich zunächst wenig: Sie nutzen Ihr Paket ganz normal weiter, bis die 30 Tage abgelaufen sind. Erst dann endet der Zugriff auf die kostenpflichtigen Inhalte. Ihr Account selbst bleibt bestehen — Sie müssen sich also nicht neu registrieren, wenn Sie später wieder ein Paket buchen möchten. Genau das unterscheidet die bloße Kündigung von der Löschung des Accounts.

Wer seine Daten vollständig entfernt wissen möchte, kann den Account zusätzlich löschen. Das geht ebenfalls über das Profil im Account-Bereich. Beachten Sie dabei die Reihenfolge: Löschen Sie den Account erst, wenn das Paket vollständig ausgelaufen ist und die letzte Rechnung beglichen wurde. Sonst kann eine noch ausstehende Teilzahlung scheitern. Nach der Löschung sind alle bei RTL+ hinterlegten Daten entfernt, und eine Rückkehr ist nur als Neukunde mit einer neuen Registrierung möglich.

Falls Sie RTL+ Max nutzen und darüber Musik über Deezer hören, planen Sie den Wechsel rechtzeitig: Nach der Kündigung können Sie sich mit Ihren RTL+ Zugangsdaten nicht mehr bei Deezer einloggen, es sei denn, Ihr Konto ist mit Facebook, Google oder einer Apple-ID verknüpft. Wer seine Inhalte behalten möchte, sollte sie vor der Kündigung auf ein eigenes Deezer Konto übertragen.

Woher weiß ich, wo ich RTL+ gebucht habe?

Wer RTL+ kündigen möchte, muss zuerst wissen, wo das Paket gebucht wurde — denn gekündigt wird immer dort, wo der Vertrag geschlossen wurde. Am schnellsten sehen Sie es in Ihrem RTL+ Account unter „Pakete“: Dort steht, ob Ihr Paket direkt über RTL+ läuft oder über einen Partner. Finden Sie dort keinen Hinweis, hilft der Blick auf Ihren Kontoauszug: Eine Abbuchung von RTL interactive deutet auf eine Direktbuchung hin, während Abbuchungen von Apple, Amazon oder der Telekom auf eine Buchung über den jeweiligen Anbieter hindeuten.

Eine weitere Spur ist die Buchungsbestätigung per E-Mail: Suchen Sie in Ihrem Postfach nach der Bestätigung, die Sie bei Abschluss des Abos erhalten haben — Absender und Inhalt verraten den Vertragspartner. Alternativ prüfen Sie die Abonnement-Listen der Anbieter direkt: Unter Ihren Apple Abonnements oder Ihren Amazon Abonnements taucht RTL+ nur auf, wenn Sie dort gebucht haben. Erst dann wissen Sie, wo Sie RTL+ kündigen müssen — und sparen sich den Weg über den falschen Anbieter.

Wie kündige ich RTL+ über Amazon, Apple oder die Telekom?

RTL+ muss dort gekündigt werden, wo es gebucht wurde. Das ist die wichtigste Regel bei Drittanbietern: Eine Buchung über Amazon lässt sich nicht auf der RTL+ Website beenden, und umgekehrt. In Ihrem RTL+ Account sehen Sie, ob Ihr Paket direkt oder über einen Partner läuft — im Zweifel zeigt der Buchungsweg in Ihren Unterlagen, wer Ihr Vertragspartner ist.

Auf kleinen Bildschirmen lässt sich die Tabelle seitlich verschieben.

Buchungsweg Kündigungsweg Besonderheit
Direkt über RTL+ Website im Browser: Profil, Account, Pakete, Paket kündigen 30 Tage Frist, keine App-Kündigung möglich
Amazon Amazon Konto: Account-Übersicht, Apps und mehr, Meine Abonnements Nur über Amazon kündbar
Apple Geräteeinstellungen: Apple-ID, Abonnements, RTL+ auswählen Läuft über die Apple Abonnement-Verwaltung
Telekom (MagentaTV) Nur über die Telekom, etwa im Kundencenter Nur gemeinsam mit dem MagentaTV-Vertrag kündbar

Bei Amazon melden Sie sich in Ihrem Amazon Konto an und gehen in der Account-Übersicht zu „Apps und mehr“ und dort zu „Meine Abonnements“. Dort finden Sie Ihr RTL+ Paket und können es beenden. Bei Apple öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts, tippen auf Ihre Apple-ID und dann auf „Abonnements“. Dort wählen Sie Ihr RTL+ Paket aus und bestätigen die Kündigung.

Realistische Illustration eines Smartphones mit App-Übersicht
Realistische Illustration: Abonnements auf dem Smartphone – kein Screenshot.

Bei der Telekom ist die Lage anders: Wer RTL+ im Rahmen eines MagentaTV-Tarifs gebucht hat, kann das RTL+ Paket nur zusammen mit dem MagentaTV-Vertrag kündigen, nicht getrennt davon. Die Kündigungsfristen richten sich nach dem abgeschlossenen MagentaTV-Tarif und stehen in Ihren Vertragsunterlagen. Wird der MagentaTV-Vertrag beendet, ist RTL+ noch 30 Tage nutzbar. Bei Problemen mit der Kündigung über einen Drittanbieter wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Anbieter — er verwaltet Ihren Vertrag und kann die Kündigung durchführen.

Kann ich die Kündigung zurückziehen?

Ja. Wenn Sie sich umentschieden haben, können Sie die Kündigung innerhalb der Restlaufzeit zurückziehen. Melden Sie sich dazu auf der RTL+ Website an, rufen Sie Ihr Profil auf, gehen Sie zu „Account“ und klicken Sie unter „Paket“ auf „Kündigung zurückziehen“. Ihr Paket läuft dann ganz normal weiter, als wäre nie gekündigt worden.

Diese Möglichkeit besteht nur, solange die 30-tägige Restlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Ist das Paket bereits beendet, können Sie jederzeit ein neues RTL+ Paket buchen — Ihr Account ist dafür weiterhin vorhanden, sofern Sie ihn nicht gelöscht haben.

Was muss ich bei der letzten Rechnung beachten?

Die letzte Rechnung fällt oft kleiner aus als eine reguläre Monatsrechnung, weil nur der Zeitraum bis zum Paketende berechnet wird. Der Grund ist die anteilige Berechnung: Das Ende Ihres Pakets muss nicht mit Ihrem Abrechnungszeitraum übereinstimmen. Wenn Ihr Paket 30 Tage nach der Kündigung mitten im Abrechnungszeitraum endet, zahlen Sie nur den genutzten Anteil — und erhalten dafür eine letzte, anteilige Rechnung.

Behalten Sie deshalb Ihr Zahlungsmittel im Account, bis die letzte Rechnung beglichen ist. Erst danach sollten Sie — falls gewünscht — das Zahlungsmittel entfernen oder den Account löschen. So vermeiden Sie fehlgeschlagene Abbuchungen und Mahnungen wegen einer offenen Teilzahlung.

Lohnt sich ein Wechsel statt einer Kündigung?

Bevor Sie kündigen, lohnt sich ein Blick auf die Alternativen. Ein Up- oder Downgrade ist jederzeit möglich: Wer etwa nur noch gelegentlich schaut, kann in ein kleineres Paket wechseln, statt vollständig zu kündigen. Die genaue Paketbezeichnung und die aktuellen Konditionen sehen Sie in Ihrem Account unter „Pakete“.

Auch das kostenlose RTL+ Free Paket ist eine Alternative. Es ermöglicht die kostenlose Nutzung ausgewählter RTL+ Inhalte nach einer kostenlosen Registrierung — und muss nicht gekündigt werden. Einen kostenlosen Probemonat für die kostenpflichtigen Pakete gibt es aktuell nicht mehr. Wer nur testen möchte, kann dank der 30-tägigen Kündigungsfrist auch ein kostenpflichtiges Paket für einen Monat ausprobieren und bei Nichtgefallen wieder beenden.

Realistische Illustration eines Fernsehers im Wohnzimmer am Abend
Realistische Illustration: Fernsehabend zu Hause – kein Foto einer Sendung.

Bei Kombi-Angeboten, etwa einem Paket zusammen mit einem weiteren Streamingdienst, gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots. Prüfen Sie in diesem Fall in Ihrem Account oder in den Vertragsunterlagen, ob das Kombi-Angebot als Ganzes oder in Teilen gekündigt werden kann, bevor Sie den Kündigungsbutton betätigen.

Welche Fehler sollte ich bei der Kündigung vermeiden?

Der häufigste Fehler ist die Suche nach dem Kündigungsbutton in der App. Da die Kündigung nur über die Website im Browser funktioniert, verlieren viele Nutzer Zeit mit der App — dort gibt es schlicht keine Kündigungsfunktion. Öffnen Sie stattdessen direkt den Browser und loggen Sie sich auf der RTL+ Website ein.

Der zweite Fehler ist teuer: Kostenpflichtige Kündigungsdienste im Internet verlangen rund 30 Euro dafür, ein Kündigungsschreiben zu versenden. Das ist unnötig, denn die Online-Kündigung bei RTL+ selbst ist kostenlos und in wenigen Minuten erledigt. Ein Einschreiben an den Kundenservice ist für eine Direktbuchung nicht erforderlich.

Der dritte Fehler betrifft den Zeitpunkt der Account-Löschung. Wer den Account löscht, bevor das Paket ausgelaufen ist und die letzte Rechnung beglichen wurde, riskiert eine fehlgeschlagene Teilzahlung — und verliert zugleich die Möglichkeit, die Kündigung einfach zurückzuziehen oder später ohne Neuregistrierung wieder einzusteigen. Löschen Sie den Account daher erst nach dem vollständigen Ende des Pakets.

Und der vierte Fehler ist eine falsche Annahme über das Ende: Die Kündigung wird nicht zum Monatsende wirksam, sondern genau 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie sie eingereicht haben. Planen Sie Ihre Weiternutzung entsprechend — und notieren Sie sich das Enddatum aus der Kündigungsbestätigung.

Häufige Fragen zur RTL+ Kündigung

Kann ich RTL+ auch über die App kündigen?

Nein. Die Kündigung ist ausschließlich über die RTL+ Website im Browser möglich — weder in der RTL+ App noch in der RTL+ Musik App gibt es eine Kündigungsfunktion. Loggen Sie sich im Browser ein und gehen Sie über Profil und Account zu „Pakete“.

Wie lange kann ich RTL+ nach der Kündigung noch nutzen?

Noch 30 Tage ab dem Tag der Kündigung. Erst nach Ablauf dieser Frist endet der Zugriff auf die kostenpflichtigen Inhalte. Es gibt keinen festen Kündigungstermin zum Monatsanfang oder Monatsende.

Was kostet die Kündigung von RTL+?

Die Kündigung selbst ist kostenlos, wenn Sie sie online über RTL+ oder den jeweiligen Buchungsanbieter durchführen. Beachten Sie lediglich, dass nach der Kündigung noch eine letzte, anteilige Rechnung für den Zeitraum bis zum Paketende kommen kann.

Kann ich meine RTL+ Kündigung zurückziehen?

Ja, innerhalb der 30-tägigen Restlaufzeit. Melden Sie sich auf der RTL+ Website an, gehen Sie über Profil und Account zu „Paket“ und klicken Sie auf „Kündigung zurückziehen“. Nach Ablauf der Restlaufzeit buchen Sie stattdessen einfach ein neues Paket.

Was passiert mit Deezer, wenn ich RTL+ Max kündige?

Nach der Kündigung können Sie sich mit Ihren RTL+ Zugangsdaten nicht mehr bei Deezer einloggen, es sei denn, Ihr Konto ist mit Facebook, Google oder einer Apple-ID verknüpft. Übertragen Sie Ihre Inhalte vor der Kündigung auf ein eigenes Deezer Konto, wenn Sie sie behalten möchten.

Muss ich RTL+ Free kündigen?

Nein. Das RTL+ Free Paket ist eine kostenlose Registrierung für ausgewählte Inhalte und kein kostenpflichtiges Abo — es muss nicht gekündigt werden. Nur kostenpflichtige Pakete wie Basic, Premium oder Max werden über den beschriebenen Weg beendet.

Quellen

Weiterlesen auf Sharp Magazine

Per E-Mail teilen
Emilia Emil

Emilia Emil schreibt für Sharp Magazine über Persönlichkeiten, Film und Kultur. Auf der Profilseite finden Sie die zugeordneten Beiträge sowie den Kontakt für Hinweise und Korrekturen.

Themen: , , , , , , ,

Kommentare

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Passend zum Thema